在江西省抚州市南城县的城乡社区，一个个看似不起眼的人大代表联络站如繁星点点，深深扎根基层。这些“小站点”已成为人大代表密切联系群众的“连心桥”、履职尽责的“新平台”、服务群众的“主阵地”。去年以来，累计接待群众4800余人次，推动解决民生问题426件，释放出助力基层治理和经济社会发展的“大能量”。

扎根基层，畅通民意“最后一公里”

抚州市南城县人大常委会高度重视代表联络站的建设与运行，将其作为践行全过程人民民主的重要抓手。各代表联络站严格按照“有固定场所、有统一标牌、有必备设施、有代表信息、有工作制度、有活动记录”的标准推进规范化建设，确保代表活动有阵地、群众联系有渠道。过去，群众反映问题往往需要层层上报，如今在“家门口”的联络站就能直接向代表反映诉求，民意传递更加畅通高效。

人大代表定期进驻代表联络站，与群众面对面交流，倾听百姓在经济发展、环境整治、教育医疗、养老服务等方面的“急难愁盼”。依托“江西数字人大”平台，全县推行代表履职“一码通”，群众扫码即可查看代表信息、提交意见建议，实现民意收集“零时差”、代表履职“全透明”。同时，整合基层立法联系点、法律服务站等功能，构建“联络站+”综合服务体系。目前，已有50余名法官、检察官、警官和基层法律工作者参与驻站服务，累计化解矛盾纠纷200余件。小小的联络站，已成为社情民意高效的“收集站”与“传输带”。

聚焦民生，推动问题“实打实”解决

代表联络站的生命力在于活动，关键在于实效。南城县人大常委会通过建立“收集-交办-督办-反馈”闭环机制，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。各代表联络站不仅负责“听”，更注重“办”和“督”。代表们认真记录、梳理群众反映的问题和建议，通过代表建议、批评和意见等形式按程序提交有关部门办理，并持续跟踪督促落实。

从协助解决村民饮水安全难题，到推动老旧小区加装充电桩；从反映农田水利设施老化问题促成修缮，到关注留守儿童教育问题提出对策建议……一桩桩、一件件民生实事的落实，都离不开代表联络站这个前置窗口和推动枢纽。数据显示，去年以来通过联络站推动解决的426件民生实事中：农村饮水安全工程惠及群众2.3万人；老旧小区改造加装充电桩186个；修缮农田水利设施58处；解决留守儿童教育相关问题73个。人大代表们通过联络站，将群众的“问题清单”转化为代表的“履职清单”，推动政府部门办结率达到93.6%，群众满意度达95.2%。创新开展的“代表约见·局长进站”活动，每月针对跨部门难题组织相关局长进站协商，累计解决乡村振兴、环境治理等复杂问题89件。通过有效监督，形成政府的“整改清单”和群众的“满意清单”，切实推动了一批群众关心关注问题的解决。

提升效能，激发代表履职“新活力”

代表联络站为人大代表履职提供了坚实平台和支撑。定期进站接待群众，促使代表主动加强学习、深入调研，不断提升履职能力和水平。联络站还经常组织代表开展学习交流、视察调研、向选民述职等活动，推动代表活动常态化、规范化、制度化。

通过这一平台，代表们不再是“会议代表”，而是真正扎根于人民群众之中，履职内容更加充实，方向更加精准，责任感显著增强。积极履职进一步赢得了人民群众的信任和支持，激发了代表履职的内生动力与新活力。联络站已成为代表能力提升的“实训基地”。去年以来，各代表联络站组织开展代表培训16场，参与代表360余人次；开展专题调研25次，形成调研报告25篇；组织代表向选民述职12场，参与代表167人次。通过这些活动，代表建议质量明显提升，本届以来代表建议数量同比增长35%，采纳实施率提高至82%。

凝聚合力，绘就基层治理“同心圆”

南城县的人大代表联络站正逐渐成为汇聚民智、凝聚共识的重要平台。在涉及公共利益的事务上，联络站成为代表、群众、相关部门协商议事的一线阵地。例如，天井源乡代表联络站通过“夜话议事”调解矛盾纠纷43起；建昌镇代表联络站开展“圆桌围谈”，帮助商户解决经营难题27个；县工业园区代表联络站组织“人大代表+法官+律师”服务企业，每季度深入企业纾困，累计解决用工、融资等问题30余项。

南城县人大代表联络站虽小，却承载着践行全过程人民民主的大理念，释放出提升治理效能、服务人民群众的大能量。它不仅是人大代表履职的“加油站”，更是密切党群干群关系的“连心桥”，为南城县的高质量发展和民主法治建设注入源源不断的活力与动力。未来，南城县人大将继续深化和拓展代表联络站功能，进一步优化运作机制、扩大社会参与、增强服务能力，让这些小站点在基层治理和民生服务中释放出更大、更广、更深远的影响。